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          藥店售出1900元過期保健品,顧客要求10倍賠償,法官這樣說……

          時間:2023-12-04 16:43    來源:秦楚網  字體:  打印  播報

          秦楚網-十堰頭條訊 記者 何利 通訊員 江寒 陳明 報道:因為售出了兩盒總價值1900元的保健品,丹江口市城區的一家藥店被顧客訴至法院。顧客要求藥店退款并給予10倍賠償,而藥店則認為該顧客“知假買假”拒絕賠償。后經丹江口市人民法院組織調解,雙方最終達成一致,藥店向這名顧客賠償16000元。

          今年6月,丹江口市城區市民賈先生到家附近的一家藥店購買了某品牌的保健品2盒,共計花費1900元。事后賈先生發現自己買到的保健品均已過期。于是,賈先生通過網絡投訴平臺向丹江口市市場監督管理部門投訴,并根據《藥品管理法》向丹江口市人民法院提起訴訟,請求法院判令該藥店退還貨款并依法支付10倍金額的賠償。

          收到案件線索后,辦案法官通過向原、被告了解情況,根據雙方提供的相應材料認定原告系職業打假人,在其他法院還有較多同類案件??紤]到案件較為特殊,辦案人迅速對該案進行研判,并從減輕雙方訴累的角度多次聯系雙方做調解工作。

          最終,案件經法院組織調解,雙方達成一致意見,藥店當庭向賈先生賠償16000元。

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          根據《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干規定》第三條:因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為理由而進行抗辯的,人民法院不予支持。本案中,原告賈先生購買保健品行為可能主觀上存在獲得懲罰性賠償的目的,但因為藥品(保健品)關系著國計民生,賈先生仍具有消費者主體資格,人民法院不能以其“知假買假”為由不予支持。

          職業打假人的消費行為可能存在釣魚買假謀求索賠,其是否妥當值得探討,但職業打假行為在消費過程中揭露了食藥領域存在的違法問題,一定程度上監督了銷售者誠信經營,依法銷售,對提高公眾食品安全意識和維權意識及促進市場良性發展起到積極作用。但對于消費者和職業打假者而言,一定要在法律允許的范圍內理性維權,杜絕惡意訴訟,一方面消費者可從“知假買假”者身上學習如何保存證據維護權益,另一方面,也應規范“知假買假”,使消費者權益保護與維護市場秩序有效結合。

          ( 責任編輯:劉簫君    新聞報料:8110110    版權聲明

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